1. MỤC ĐÍCH:
Quy định chính sách giao xe với mong muốn tạo ra các giá trị gia tăng, thuận tiện và sự hài lòng cho sản phẩm khi khách hàng mua xe tại Hệ thống Hanoibike
2. PHẠM VI ÁP DỤNG:
2.1 Đối tượng áp dụng:
Tất cả các khách hàng mua xe tại Hệ thống Xe Đạp Hanoibike
2.2 Khu vực áp dụng:
Giao xe miễn phí các khu vực nội thành Hà Nội
Chính sách vận chuyển miễn phí áp dụng cho tất cả khách hàng thuộc khu vực nội thành hoặc trong bán kính 10km tính từ Showroom của Xe Đạp Thế Giới
3. NỘI DUNG:
-
Hanoibike thực hiện dịch vụ giao xe miễn phí tận nhà cho khách hàng ở các khu vực được quy định tại mục 2.2.
-
Hanoibike sẽ giao xe trong vòng 3 giờ nếu phạm vi giao xe ≤ 10km tính từ các showroom của Hệ thống Xe Đạp Hanoibike, riêng đơn hàng mua xe Online sẽ được giao hàng trong vòng 2 giờ và áp dụng cho tất cả các ngành hàng.
-
Hanoibike sẽ giao xe trong vòng 02 – 05 ngày nếu phạm vi giao xe ngoài Hà Nội.
-
Đối với các đơn hàng có phạm vi giao xe ngoài phạm vi giao xe miễn phí, nhân viên bán hàng sẽ trực tiếp thỏa thuận thời gian giao xe và phụ thu chi phí với khách hàng.
-
Trước khi vận chuyển, bộ phận giao xe sẽ liên lạc với Quý khách hàng để hẹn thời gian, địa điểm cụ thể để giao xe cho Quý khách hàng.
-
Thời gian giao xe: từ 8h30 đến 20h tất cả các ngày trong tuần.